Teleperformance (TP): Todo sobre la empresa líder en BPO y Atención al Cliente

¿Quién es Teleperformance?

Teleperformance, actualmente conocida como TP, es una de las mayores empresas del mundo en el sector de Business Process Outsourcing (BPO) y gestión de experiencia del cliente. La empresa ofrece servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas, retención, moderación de contenido y soluciones digitales integradas.

Teleperformance fue fundada en 1978 por Daniel Julien en París, Francia. Inicialmente enfocada en telemarketing, la empresa creció rápidamente y se convirtió en una multinacional presente en más de 80 países, con aproximadamente 485.000 a 490.000 colaboradores en todo el mundo.

Presencia en EE.UU.: Sí, Teleperformance tiene una fuerte presencia en Estados Unidos, con diversas filiales y centros de atención en varios estados. La empresa ofrece muchas vacantes remotas, híbridas y presenciales en el país, especialmente en Arizona, Texas, Florida, Nevada y otros estados.

Puntos Fuertes de Teleperformance

Líder global del sector con casi 50 años de experiencia.
Fuerte enfoque en tecnología, transformación digital e inteligencia artificial.
Reconocida como una de las mejores empresas para trabajar del mundo (Top 10 en 2025 por Great Place to Work y Fortune).
Buena reputación en beneficios para trabajo remoto.
Diversidad de clientes y servicios en varios sectores.

Puntos Débiles de Teleperformance

Alta presión por metas de productividad y ventas.
Rotación elevada en algunas posiciones de entrada.
Gestión y equipos pueden variar dependiendo del proyecto.
Trabajo emocionalmente desgastante en funciones de atención al cliente.

Consulta las vacantes disponibles

Vacante de Sales / Retention Agent

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Vacante de Technical Support Representative

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Vacante de Bilingual Customer Service Representative

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Vacante de Chat Support Agent / Digital Support

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Vacante de Customer Service Representative

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Teleperformance ofrece trabajo remoto? Sí, la mayoría de las vacantes en EE.UU. son remotas (home office), aunque también hay posiciones híbridas y presenciales.

¿Cuánto dura el entrenamiento? El entrenamiento suele ser pago y dura entre 1 y 4 semanas, dependiendo del proyecto.

¿Es necesario hablar inglés fluido? Sí, especialmente para posiciones en EE.UU. El nivel debe ser alto, principalmente en conversación y escritura.

¿La empresa tiene buena reputación? Teleperformance es reconocida como una de las mejores empresas para trabajar a nivel global, especialmente por sus beneficios para empleados remotos.

¿Cuáles son los horarios habituales? Es común trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados, según las necesidades del cliente.